▫️ У минулій статті ми розповідали про комунікативні бар’єри, що це та які вони бувають.
▫️ Сьогодні пропонуємо ознайомитися зі статтею про те, як такі бар’єри долати, а також запобігти їх виникненню.
Виділяють такі види комунікативних бар’єрів: фонетичний, семантичний, смисловий, стилістичний, логічний. Детальніше про кожен з них у попередній статті.
Отож, далі йдеться про те, як подолати такі бар’єри, якщо вони вже виникли, а також як запобігти їх появі.
Як подолати фонетичний бар’єр?
- Використовуйте паузи, підкреслюючи цим сказане, наголошуючи на певних словах.
- Сповільнюйте мовлення, якщо партнер зі спілкування вас не розуміє.
- Уникайте слів-паразитів (ну, типу, так би мовити).
- Використовуйте мобільні додатки, якщо потрібно порозумітися з людиною, з котрою не володієте спільними мовами.
- Вдосконалюйте свої комунікативні навички.
Як подолати семантичний бар’єр?
- Намагайтеся не застосовувати жаргон (наприклад: професійний) чи сленг (наприклад: молодіжний) з людьми, котрі його не розуміють, оскільки не є представниками певної професії чи вікової категорії.
- Якщо ситуація непорозуміння вже виникла, то варто пояснити значення того чи іншого слова.
- Пояснюйте специфічні, для вашого співрозмовника, словосполучення.
- Спробуйте заміняти незрозумілі слова.
Як подолати смисловий бар’єр?
- Намагайтеся формулювати речення так, щоб ваш співрозмовник міг одразу, за контекстом сказаного, зрозуміти вас.
- Надавайте зворотний зв’язок. Ставте уточнюючі питання, перепитуйте.
Як подолати стилістичний бар’єр?
Зверніть увагу на такі питання:
З ким я зараз спілкуюся? Хто ця людина для мене? В яких стосунках ми перебуваємо? Як доречно з нею спілкуватися? В якому стані вона зараз перебуває?
- Орієнтуйтеся на вашого співрозмовника, а також на ситуацію, підбираючи стиль мовлення.
- Враховуйте, що люди краще сприймають та запам’ятовують початок та кінець розмови, аніж середину.
- Розвивайте емоційний інтелект (усвідомлення та розуміння власних емоцій та емоцій оточуючих) для кращого розуміння переживань та стану вашого партнера зі спілкування.
- Зосередьтеся на емпатії (здатності співпереживати та розуміти почуття іншої людини).
Як подолати логічний бар’єр?
– Спробуйте зрозуміти логіку вашого співрозмовника, хід його думок, побудову висновків.
– Запитайте як краще щось пояснити, які слова застосувати.
– Зробіть спробу розповісти вашому партнерові зі спілкування щось за його схемою, за його логічним ланцюжком.
❤️ Приємного та продуктивного спілкування!
Підготувала: Софія Інкіна, психологиня ВСПР-ССС.